Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026

Algemene informatie

BahaNordic AB
Torsgatan 7c, 111 75 Stockholm, Zweden
Btw-nr.: SE559472860101
Telefoon: +47 92 25 20 55
E-mail: [email protected]

Door te bestellen bevestigt u dat u minstens 18 jaar oud bent en deze voorwaarden aanvaardt.

Prijzen

Alle prijzen worden vermeld in EUR, SEK, DKK of NOK (afhankelijk van de gekozen shop en valuta) en zijn inclusief de toepasselijke btw. Wij mogen prijzen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Kennelijke prijsfouten mogen wij corrigeren.

Betaling

BahaNordic AB accepteert de volgende betaalmethoden: VISA, Mastercard. Uw rekening wordt pas belast bij verzending van uw bestelling. Alle bedragen worden afgeschreven in de bij het afrekenen getoonde valuta (EUR, SEK, DKK of NOK). Wij mogen prijsfouten corrigeren en bestellingen annuleren voor artikelen die niet op voorraad of uit de handel zijn.

Levering

Bestellingen die vóór 17:00 uur binnenkomen, verzenden wij dezelfde dag; latere bestellingen de volgende werkdag.

• Leveringsgebieden: Europa, de EU en wereldwijd.
• Uitgesloten gebieden: geen levering naar Rusland, China, Belarus of Singapore.
• Verzendkosten (EUR; tegenwaarde bij afrekenen): EU 9,95€ onder 100€, 7,95€ bij 100–200€, gratis boven 200€. Niet-EU-Europa 12,95€ / 9,95€ / gratis boven 200€. Rest van de wereld vast 22,95€.
• Vervoerders: DHL, UPS, DPD, PostNord of Correos.
• Tracking: alle zendingen zijn traceerbaar; de trackinglink ontvangt u per e-mail na verzending.
• Afhaalpunt: levering op een afhaalpunt is mogelijk indien de vervoerder dit aanbiedt (te kiezen bij het afrekenen).
• Verwachte levertijd: doorgaans 2–6 werkdagen na bestelling.

Klachtrecht (garantie)

Op grond van het Zweedse recht geldt een klachtrecht van 2 jaar voor materiaal- en/of fabricagefouten. Afhankelijk van de situatie heeft u recht op reparatie, vervanging, terugbetaling of prijsvermindering. De garantie dekt geen schade door onjuist gebruik of misbruik. Meld een gebrek binnen een redelijke termijn na ontdekking per e-mail aan [email protected]. Bij gegronde claims vergoedt BahaNordic AB de retourkosten in redelijke mate. Retouradres: BahaNordic AB, Torsgatan 7c, 111 75 Stockholm, Zweden.

Herroepingsrecht (retouren)

U heeft een herroepingsrecht van 14 dagen. De termijn begint op de dag waarop u (of een door u aangewezen derde, niet de vervoerder) de goederen fysiek in bezit neemt.

• De directe kosten van het terugzenden zijn voor uw rekening.
• De herroeping moet uiterlijk 14 dagen na ontvangst worden gemeld per e-mail aan [email protected].
• Na melding zendt u de goederen binnen 14 dagen terug.
• Het enkel weigeren van ontvangst zonder duidelijke melding geldt niet als herroeping.

Uitgesloten van herroeping: op maat gemaakte of gepersonaliseerde goederen; verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiëneredenen niet retourneerbaar zijn na ontzegeling; snel bederfelijke goederen; digitale inhoud zonder drager waarvan de uitvoering met uw uitdrukkelijke toestemming is begonnen.

Staat van het artikel bij retour

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard en werking vast te stellen. U mag het artikel testen zoals in een winkel, maar niet daadwerkelijk gebruiken; anders geldt het als gebruikt en kan slechts een gedeeltelijke of geen terugbetaling volgen.

Terugbetalingen

Wij betalen alle ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw herroeping. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen terug hebben of u een bewijs van terugzending heeft geleverd. Waardevermindering waarvoor u aansprakelijk bent, wordt afgetrokken.

Toepasselijk recht en klachten

Op deze voorwaarden is Zweeds recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenrechten van uw EU/EER-land. Klachten: [email protected]. Consumenten in de EU kunnen het ODR-platform van de Europese Commissie gebruiken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/