Termos e condições

Termos e condições

Última atualização: 8 de julho de 2026

Informações gerais

BahaNordic AB
Torsgatan 7c, 111 75 Estocolmo, Suécia
N.º de IVA: SE559472860101
Telefone: +47 92 25 20 55
E-mail: [email protected]

Ao efetuar uma encomenda, confirma que tem pelo menos 18 anos e que aceita estas condições.

Preços

Todos os preços são indicados em EUR, SEK, DKK ou NOK (consoante a loja e a moeda escolhidas) e incluem o IVA aplicável. Podemos alterar os preços sem aviso prévio. Todas as encomendas estão sujeitas a disponibilidade. Podemos corrigir erros de preço evidentes.

Pagamento

A BahaNordic AB aceita os seguintes métodos de pagamento: VISA, Mastercard. O débito só ocorre no envio da sua encomenda. Todos os valores são cobrados na moeda apresentada no pagamento (EUR, SEK, DKK ou NOK). Podemos corrigir erros de preço e cancelar encomendas de artigos esgotados ou descontinuados.

Entrega

As encomendas feitas antes das 17:00 são expedidas no mesmo dia; as posteriores, no dia útil seguinte.

• Áreas de envio: Europa, UE e todo o mundo.
• Áreas excluídas: não entregamos na Rússia, China, Bielorrússia ou Singapura.
• Portes (EUR; equivalente no pagamento): UE 9,95€ até 100€, 7,95€ de 100 a 200€, grátis acima de 200€. Europa fora da UE 12,95€ / 9,95€ / grátis acima de 200€. Resto do mundo tarifa única 22,95€.
• Transportadoras: DHL, UPS, DPD, PostNord ou Correos.
• Rastreio: todas as remessas são rastreáveis; o link de rastreio é enviado por e-mail após a expedição.
• Ponto de recolha: disponível quando a transportadora o oferece (a escolher no pagamento).
• Prazo estimado: normalmente 2–6 dias úteis após a encomenda.

Direito de reclamação (garantia)

Nos termos da lei sueca aplica-se um direito de reclamação de 2 anos por defeitos de material e/ou fabrico. Consoante o caso, pode obter reparação, troca, reembolso ou redução do preço. A garantia não cobre danos por manuseamento incorreto ou uso indevido. Comunique o defeito num prazo razoável após a deteção, por e-mail para [email protected]. Em reclamações válidas, a BahaNordic AB suporta os custos de devolução de forma razoável. Morada de devolução: BahaNordic AB, Torsgatan 7c, 111 75 Estocolmo, Suécia.

Direito de livre resolução (devoluções)

Dispõe de um direito de devolução de 14 dias. O prazo começa no dia em que você (ou um terceiro por si indicado, que não a transportadora) recebe fisicamente os bens.

• Os custos diretos da devolução são da sua responsabilidade.
• A resolução deve ser comunicada até 14 dias após a receção, por e-mail para [email protected].
• Após a comunicação, devolva os bens no prazo de 14 dias.
• Recusar a entrega sem comunicação clara não constitui resolução.

Excluídos do direito de resolução: bens feitos por medida ou personalizados; bens selados não devolvíveis por motivos de saúde ou higiene depois de abertos; bens perecíveis; conteúdos digitais sem suporte cuja execução tenha começado com o seu consentimento expresso.

Estado do artigo na devolução

Só é responsável pela desvalorização resultante de manuseamento que exceda o necessário para verificar a natureza e o funcionamento do bem. Pode experimentar o artigo como numa loja, mas não o utilizar efetivamente; caso contrário é considerado usado e só poderá haver reembolso parcial ou nenhum.

Reembolsos

Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega padrão, sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 dias após a receção da sua resolução. Podemos reter o reembolso até recebermos os bens ou uma prova da devolução. Será deduzida qualquer desvalorização pela qual seja responsável.

Lei aplicável e reclamações

Estas condições regem-se pela lei sueca, sem prejuízo dos direitos imperativos do consumidor do seu país de residência na UE/EEE. Reclamações: [email protected]. Os consumidores da UE podem usar a plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia: https://ec.europa.eu/consumers/odr/