Returnering, refusion og fortrydelsesret

Senest opdateret: 8. juli 2026

Din fortrydelsesret (14 dage)

Som forbruger i EU/EØS har du ret til at fortryde inden for 14 dage uden begrundelse. Fristen begynder den dag, du (eller en tredjepart udpeget af dig, dog ikke fragtføreren) får varerne i besiddelse (ved flere varer i én ordre den dag, den sidste vare modtages). Meddel os din beslutning ved en klar erklæring — på e-mail til [email protected] eller med standardformularen nedenfor.

Returbetingelser

De direkte returomkostninger afholdes af dig.
Meld fortrydelsen inden 14 dage efter modtagelsen; returnér varerne inden 14 dage efter meddelelsen.
At nægte modtagelse uden klar meddelelse gælder ikke som fortrydelse.

Varens stand

Du hæfter kun for forringelse ved håndtering ud over det nødvendige for at fastslå art og funktion. Du må afprøve varen som i en butik, men ikke tage den i brug; ellers ydes kun delvis eller ingen refusion.

Undtagelser

Ingen fortrydelse for: specialfremstillede eller personlige varer; forseglede varer, der af hygiejne-/sundhedsårsager ikke kan returneres efter åbning; letfordærvelige varer; digitalt indhold uden medium, hvis udførelsen er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke.

Refusion

Vi refunderer alle betalinger inklusive standardlevering (undtagen ekstraomkostninger ved en ikke-standard leveringsform) uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din fortrydelse. Vi kan tilbageholde, indtil vi har modtaget varerne eller dokumentation for returnering. En værdiforringelse, du hæfter for, fratrækkes.

Reklamationsret (2 års garanti)

Uafhængigt af fortrydelsesretten gælder efter svensk lov en 2-årig reklamationsret for materiale- eller fabrikationsfejl. Kontakt: [email protected]; vi sørger for reparation, ombytning, refusion eller prisnedslag og dækker rimelige returomkostninger ved berettigede krav.

Standardfortrydelsesformular

Til BahaNordic AB, Torsgatan 7c, 111 75 Stockholm, Sverige — [email protected]:
Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi fortryder aftalen om følgende varer:
• Bestilt den / modtaget den: ____
• Ordrenummer: ____
• Navn: ____
• Adresse: ____
• Dato: ____